Regulamin Serwisu CRPE.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego CRPE.pl („Serwis”) oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Serwis CRPE.pl jest niezależnym narzędziem wspierającym prowadzenie ewidencji aktywności edukacyjnych i punktów. Serwis nie jest oficjalnym rejestrem państwowym i nie jest powiązany z organami administracji publicznej ani systemami państwowymi (np. MZ, CeZ, SMK).
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.
4. Warunkiem korzystania z funkcji wymagających Konta jest akceptacja Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką Prywatności.

§2. Usługodawca – dane rejestrowe i kontakt

• Usługodawca: MEDICAI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres siedziby: ul. Sulmierzycka 6/21, 02-139 Warszawa, Polska
• KRS: 0001153208
• NIP: 5223324469
• REGON: 540789044
• Kontakt e-mail (obsługa Serwisu i reklamacje): info@medicai.pl

§3. Definicje

• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
• Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w Serwisie (m.in. rejestracja/logowanie, prowadzenie ewidencji aktywności, kalkulator punktów, raporty, przechowywanie załączników).
• Treści Użytkownika – dane i materiały wprowadzane lub przesyłane przez Użytkownika (w tym pliki).
• Plan – wariant dostępu do Serwisu (bezpłatny lub płatny) o określonym zakresie funkcji i okresie rozliczeniowym.

§4. Zakres i charakter usług

Serwis umożliwia w szczególności:

1. prowadzenie elektronicznego dziennika aktywności edukacyjnych,
2. przypisywanie punktów/parametrów do aktywności według zasad przyjętych w Serwisie,
3. tworzenie zestawień i raportów (np. do pobrania),
4. przechowywanie załączników (np. skanów certyfikatów) powiązanych z aktywnościami.

Wyniki kalkulacji i raporty mają charakter pomocniczy i zależą od danych wprowadzonych przez Użytkownika. Przenoszenie danych do systemów zewnętrznych (w tym państwowych) odbywa się samodzielnie przez Użytkownika.

§5. Wymagania techniczne

• Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies oraz aktywny adres e-mail.
• Usługodawca nie odpowiada za ograniczenia wynikające z konfiguracji urządzenia Użytkownika, oprogramowania lub dostawcy Internetu.

§6. Konto – rejestracja i bezpieczeństwo

• Utworzenie Konta następuje poprzez procedurę rejestracji/logowania dostępną w Serwisie.
• Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych, jeżeli Serwis wymaga ich podania.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta oraz za działania wykonane w ramach Konta.
• Usługodawca może stosować mechanizmy bezpieczeństwa (np. ograniczenia liczby prób logowania).

§7. Pliki i certyfikaty (Treści Użytkownika)

• Użytkownik może przesyłać pliki (np. certyfikaty) w zakresie udostępnionym przez Serwis.
• Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do przesyłanych materiałów i że ich treść jest zgodna z prawem oraz nie narusza praw osób trzecich.
• Domyślne limity (jeśli Serwis nie wskazuje inaczej): formaty PDF/JPG/PNG, maks. 5 MB na plik.
• Usługodawca może odmówić przyjęcia/przechowywania pliku, jeżeli: narusza Regulamin lub prawo, może zagrażać bezpieczeństwu lub nie spełnia wymogów technicznych.
• Zaleca się, aby Użytkownik nie umieszczał danych nadmiarowych, w szczególności danych wrażliwych, jeżeli nie są konieczne do celu ewidencji.

§8. Zasady korzystania – treści niedozwolone

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

1. naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste,
2. zawierających złośliwe oprogramowanie lub działania zakłócające Serwis,
3. wprowadzających w błąd co do autentyczności dokumentów,
4. obejmujących dane, których Użytkownik nie jest uprawniony udostępniać.

W razie naruszeń Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta lub Treści Użytkownika – w zakresie koniecznym dla bezpieczeństwa i zgodności z prawem.

§9. Plany płatne, rozliczenia i dostęp

• Serwis może oferować plany płatne. Zakres funkcji, ceny i okresy rozliczeniowe są prezentowane w Serwisie przed zakupem.
• Płatności mogą być realizowane przez zewnętrznego operatora płatności.
• Dostęp do funkcji planu płatnego jest przyznawany na czas okresu rozliczeniowego wskazanego przy zakupie.
• Brak skutecznej płatności może skutkować brakiem odnowienia planu lub ograniczeniem funkcji płatnych.
• Na potrzeby rozliczeń Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych rozliczeniowych (np. dane do faktury).

§10. Prawo odstąpienia (dotyczy Konsumentów)

• Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, co do zasady przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
• Jeżeli Użytkownik zażąda rozpoczęcia świadczenia usług (dostępu do funkcji płatnych) przed upływem 14 dni, Usługodawca może wymagać złożenia wyraźnego żądania oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości konsekwencji.
• Szczegóły procedury odstąpienia są dostępne w Serwisie lub przekazywane w potwierdzeniu zakupu.

§11. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Serwisu Użytkownik może składać na adres e-mail: info@medicai.pl.
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę/okoliczności wystąpienia oraz dane kontaktowe.
• Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni i udziela odpowiedzi e-mailowo.

§12. Odpowiedzialność

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych i autentyczność dokumentów dodawanych do Serwisu.
• Usługodawca nie odpowiada za nieuzyskanie przez Użytkownika wymaganej liczby punktów w systemach zewnętrznych ani za skutki decyzji podjętych na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
• Usługodawca dokłada starań w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (np. awarie, prace serwisowe, awarie dostawców infrastruktury).

§13. Usunięcie Konta i zakończenie umowy

Użytkownik może usunąć Konto (jeśli Serwis udostępnia taką funkcję) albo złożyć żądanie e-mailowo. Usunięcie Konta skutkuje usunięciem danych z aktywnej bazy Serwisu, z zastrzeżeniem że:

1. kopie zapasowe mogą być przechowywane do 30 dni wyłącznie w celach odtworzeniowych i bezpieczeństwa,
2. niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do celów rozliczeń (np. księgowych/podatkowych) lub obrony roszczeń.

§14. Zmiany Regulaminu

• Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiany prawa, bezpieczeństwa, funkcji Serwisu).
• O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w Serwisie lub e-mailowo.
• Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian może wymagać ponownej akceptacji.

§15. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym jest prawo polskie.
• Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności dostępna w Serwisie pod adresem /polityka-prywatnosci.